Elimina tu cuenta de LasWood

Puedes eliminar tu cuenta de LasWood y sus datos en cualquier momento, desde la app o por correo electrónico.

Desde la app

1. Abre LasWood y toca el icono de Ajustes en la esquina superior derecha.
2. Desplázate hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
3. Confirma con Aceptar.

Qué se elimina

• Tu cuenta de LasWood, tanto si has iniciado sesión con Apple o Google como si has continuado sin una cuenta.
• Todas las identificaciones y conversaciones de Tree Chat guardadas en tu cuenta, incluidas sus fotos.
• El historial de chat almacenado en tu dispositivo.

La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Los datos se borran de nuestros sistemas activos, aunque pueden permanecer durante un tiempo limitado en copias de seguridad rutinarias hasta que se sobrescriban.

Por correo electrónico

Si no puedes usar la app, escribe a support@lunabase.xyz con el asunto "Eliminar mi cuenta de LasWood". Incluye tu código de asistencia (Ajustes > Copiar código de asistencia) o escribe desde la dirección de correo vinculada a tu inicio de sesión con Apple o Google para que podamos encontrar tu cuenta.

Tu suscripción

Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Para evitar nuevos cargos en iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre, entra en Suscripciones y cancela LasWood. En Android, abre Google Play, toca tu perfil, entra en Pagos & suscripciones > Suscripciones y cancela LasWood.

Si solo quieres dejar de usar la app durante un tiempo, selecciona Cerrar sesión en Ajustes. Tus identificaciones guardadas se conservarán y podrás volver a entrar con la misma cuenta de Apple o Google.