Je LasWood-account verwijderen

Je kunt je LasWood-account en de bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen, via de app of per e-mail.

In de app

  1. Open LasWood en tik rechtsboven op het tandwiel Instellingen.
  2. Scrol naar beneden en tik op Mijn account verwijderen.
  3. Bevestig met OK.

Wat wordt verwijderd

  • Je LasWood-account, ongeacht of je bent ingelogd met Apple of Google of zonder account bent doorgegaan.
  • Alle herkenningen en Tree Chat-gesprekken die in je account zijn opgeslagen, inclusief de foto's daarin.
  • De chatgeschiedenis die op je apparaat is opgeslagen.

Verwijderen is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Je gegevens worden uit onze actieve systemen verwijderd. In reguliere back-ups kunnen ze nog beperkte tijd aanwezig zijn, totdat ze worden overschreven.

Per e-mail

Kun je de app niet gebruiken? Mail dan naar support@lunabase.xyz met als onderwerp "Delete my LasWood account". Vermeld je supportcode (Instellingen > Supportcode kopiëren) of mail vanaf het e-mailadres dat aan je Apple- of Google-account is gekoppeld, zodat we je account kunnen vinden.

Je abonnement

Als je je account verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd. Wil je voorkomen dat er nog kosten in rekening worden gebracht? Open op je iPhone Instellingen, tik op je naam en vervolgens op Abonnementen. Zeg daar LasWood op. Open op Android Google Play, tik op je profiel en ga naar Betalingen & abonnementen > Abonnementen om LasWood op te zeggen.

Wil je de app alleen een tijdje niet gebruiken? Kies dan Uitloggen in Instellingen. Je opgeslagen herkenningen blijven bewaard en je kunt later weer inloggen met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account.